Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Одно дело – пару беспокойных звоночков вне поля сосредоточения внимания, совсем другое – напряжённая серенада, разыгравшаяся на расставленных «тревожных колокольчиках». Чтобы среагировать на неблагоприятные критические изменения, нужно определиться с перечнем отслеживаемых симптомов. Разберёмся, что важно для компании с точки зрения внешнего мира и внутреннего состояния. Узнаем, как организовать сбор данных, и когда пора принимать меры, смягчающие надвигающийся шторм.

Несмотря на неожиданность и серьёзность последствий кризиса от топ-менеджмента требуется не только успешное прохождение сложного этапа, но и эффективность принятых мер. Оцениваются результаты мероприятий и их стоимость. С бесконечными временем и бюджетом можно решить любую проблему. В кризис нет ни того, ни другого. А после наступает разбор полётов – забываются смельчаки на тонущем корабле и их самоотверженность. Узнаем, как пройти сложности, сохранив порох для посткризиса.

Вне независимости от того, какой практикой будете руководствоваться для выхода из затруднения, в первую очередь предстоит понять и диагностировать его суть. Проблемы могут быть финансовыми, социальными, технологическими, техногенными, глобальными или локальными – вариаций множество, и они давно типизированы. Корректное определение вида кризиса, с которым предстоит работать, позволит незамедлительно принять действенные меры и определит успешность дальнейших мероприятий.

Коллапс как дорожная авария: случается неожиданно и нелепо. Мантры: всё под контролем, дорога стелется, бизнес прёт в гору, планы амбициозные, перспективы радужные… обрываются лебединой песней. Бодрые восклицания сменяются стенаниями, проклятиями и угрозами. Не хочется верить в неблагоприятные перемены, собственную недальновидность и неизбежное ухудшение качества жизни. Но это случилось, и вариантов немного: научиться играть по новым правилам или отползти и похоронить бизнес.

Наставники напрокат двигают собственника с рубки и хладнокровно абордируют кардинальные рубежи. Не связанные историей и родством, чистят наросшие неприбыльные производства и засидевшиеся команды. Сторонний профессионал совершил немало ошибок, но оплатил свои и чужие огрехи сполна. Таких зовут, когда терапией не обойтись, и не помогают консалтерские таблетки: изменения нужны радикальные и быстрые. Изучившие навык знают, какие качества и умения развивать, чтобы войти в когорту лучших.

Чтобы компания оставалась конкурентоспособной, нужны принципы прогрессивного менеджмента. Без системы, способной одновременно обучаться, развиваться и создавать уникальные компетенции, организация рискует отстать, потерять клиентов и возможности. Прогрессивный менеджмент (ПМ) позволяет перестроить бизнес-процессы, технологии и навыки взаимодействия, которые реально решают задачи конкретного бизнеса. Узнаем, как превращать неопределённости в преимущество с помощью ПМ.

Интерим-менеджеры внедряют системы контроля и отчётности, оптимизируют процессы, устраняют узкие места. Формируют команды, налаживают взаимодействие, повышают эффективность работы, внедряют стандарты. Стратегически развивают проекты, выводят продукты на новые уровни, стабилизируют работу, снижают негативные последствия ошибок. Выявляют скрытые риски, предотвращают досадные простои, обеспечивают прозрачность и устойчивость. Рассмотрим кейсы и достижения мастеров своего дела.

Интерим-менеджмент строит управление на постоянном обучении и адаптации процессов, точных показателях эффективности и методологиях оптимизации работы команд. Процессы изучаются и перестраиваются, качество контролируется, ресурсы расходуются точно и вовремя. Не обязательно становиться «варягом», чтобы применять практики интерима. Разберёмся, с помощью каких концепций можно управлять изменениями так, чтобы добиваться слаженности, реагировать на непредвиденное и доводить до конца.

Не понимающие сути интерима часто совершают ошибки. Приглашают внешнего эксперта на авось, без крепкого договора, понимания возможностей, целей и распределения полномочий. Результат: недопонимание, конфликт ожиданий, рост затрат и срыв изменений. Неправильное взаимодействие превращает интерим-менеджера в формального исполнителя – куда там до двигателя перемен. Обсудим, как грамотно выбирать специалиста, договариваться и использовать опыт так, чтоб наверняка получать желаемое.

Недостаток решительности и склонность к самосохранению превращают управленцев в бюрократов: высокий IQ, престижное образование, блестящие отчёты не заменят умения рисковать и добиваться результата. Компании, где правят «познающие элиты», застревают в статусе кво, а проекты буксуют. Ценность создают безрассудство, трудолюбие, упорство – качества, редко встречающиеся у полагающихся только на интеллект и опыт. Узнаем, как стать лидером изменений и собрать выдающуюся команду.