Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Гоночный болид, истребитель, вертолёт – с одной стороны вершина машиностроения, венец инженерной мысли, с другой – груда металлолома без асов пилотирования. Материальные ценности создают и используют сотрудники, интеллектуальный капитал – важнейший драйвер роста и успеха компании. Изучим способы оценки и развития человеческого капитала.

Основной груз по обеспечению и реализации системы управления результативностью ложится на линейных руководителей. HR-отдел должен поддерживать и инициировать процессы по внедрению и сохранению системы, добиться поддержки и вовлечь в процесс согласования менеджеров на местах. Вкрадчиво, но твёрдо выстроить системы устойчивой конфронтивной обратной связи и обучения.

Управление результативностью не может быть навязываемой системой, причёсывающей всех под одну гребёнку. Важно устранить предубеждённости, добиться прозрачности процесса принятия решений, руководствоваться справедливыми процедурами и взаимном уважении, уделить должное внимание к точке зрения сотрудника.

Потенциал зависит от реализации возможностей – в общих формулировках выражение очевидно. При попытке выделить ключевые драйверы в бизнесе, забываем о человеческом факторе. Ресурсы, клиенты, лобби – первое, что приходит на ум управленцам и собственникам. Не удивительно, крупный заказ или господряд – моментальное решение проблемы и залог светлого будущего. Освоившие навык, знают как добиться перечисленного не за счёт связей или удачи, а раскрытием потенциала сотрудников.

Другой плюс стенографии – возможность писать в открытую, не боясь, что другие подсмотрят. Символы и значки формируют длинные непрерывные линии: пишите, что думаете – конспектами не воспользуются. Не так много решившихся потратить 60 часов на освоение скоронавыка, экономящего сотни часов в год и приносящего неимоверную пользу в переговорах. Остерегаться стоит лишь дипломатов и выпускников МГИМО: профессионалы понимают важность протоколов.

Буквы изучаются постепенно: сначала важно закрепить написание и понимание согласных: располагаются стройним рядом, если вокруг нет других звуков речи. Но стоит появится гласным, возникают неожиданные трудности: знаки начинают прыгать над и под строку, меняют привычное расположение относительно вспомогательных линий, нарушая привычное строчное расположение. Крепко усвоим принципы перемещения, чтобы не возникало сложностей при чтении.

После освоения алфавита и базовых закономерностей взаимного расположения букв переходим к более сложным правилам: распространяются на оставшееся множество случаев, многие из которых не частые. Обычно на этом шаге освоения навыка сдаются те, кто занимается самостоятельно. Работа в группе и с преподавателем с одной стороны облегчает задачу, с другой – служит дополнительным стимулом к освоению очередного десятка правил.

Тренировка сложных случаев – обязательная часть освоения стенографии. Проблема не в их уникальности, а в небрежности письма, приводящей к серьёзным искажениям при фиксации незначительно отличающихся знаков. Разберём множество ошибок и случаев некорректного написания. Проверим записи для выявления подленьких помарок в выведении и способах записи. Неверные паттерны недопустимы – заставляют в будущем часами корпеть над письменами.

Уделяем внимание знакам препинания и специальным символом, упрощающим запись языка профессиональной прозы. Назвали бы это следующим уровнем освоения навыка после базового: первый шаг к фиксации не только отдельных слов, но и целых предложений. Обычно, владеющие письмом на этом уровне, могут спокойно читать свои стенограммы, как обычную запись. При этом скорость записи увеличивается в 2–3 раза, а правила соблюдаются машинально.

Изучим общепринятые фразеограммы и сокращения: заменим частые слова и фразы устоявшимися символами, каждое повторяющееся окончание, суффикс и приставку обозначим одним знаком. Для предметных областей сокращения предстоит придумать самостоятельно: для различных тем один и тот же значок может означать совершенно разные понятия. Латинская стенография насчитывала до 13’000 знаков, мы же изучим до 100 наиболее прикладных.