Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Ломаем тонкий лёд иронии и сарказма, не сваливаясь в оскорбления и обидные насмешки. Набираемся мудрости, развивая стойкость, смелость и самоиронию. Уверены, что сарказм – лучшее нападение, а ирония – последнее оружие беззащитных. Отбросим агрессивно-защитные реакции, чтобы постигнуть тончайший юмор, которому позавидовали бы дипломаты.

Вместо того, чтобы говорить понятнее, структурнее и чётче, начинаем кричать, грубить, хамить. Выбираем неудобные и проигрышные каналы общения. Кладя трубку, считаем, что преуспели в общении, но часто остаёмся неуслышанными. Хотим, чтобы нас слушали, но не стремимся грамотно разъяснять. Доходчиво говорим о простом, теряемся при незначительном усложнении.

Сложные данные большого объёма тяжело освоить и трудно запомнить. Неизвестные массивы требуют времени на привыкание и обработку. Визуализации предшествует озарение. Идея важнее отрисовки. Знание правил и чувство картинки компенсируют знание программ. Старательность не заменяет концептуальность.

Часы объяснений сменим удачными картинками и незамысловатыми образами – вместо тысячи слов. Наглядное представление не даст спутать показатели и зависимости, данные и информацию, знания и мудрость. Узнаем, как отобразить суть и не подтолкнуть к двусмысленному толкованию.

Осваиваем успешную емейл переписку. Уделяем мало внимания текстовым сообщениям, при необходимости излагать письменно – страдаем, в результате получаем реакцию, не соответствующую ожиданиям. Содержание теряется за формой, мысль замусоривают лишние слова. Обучимся подавать информацию структурно, предметно, кратко. Сказанное слово забудется, написанное – запомнится, вызвав резонанс.

Учимся говорить правильно. Родной язык и территория взросления, образование и профессия, индустрия и опыт, предыдущее место работы и позиция в иерархии корректируют способ формирования сообщений и адекватность восприятия. Себя полагаем правыми, прочих – недалёкими: безжалостно сбросим покрывала самоуспокоения и бесстрашно посмотримся в зеркало.

Недостаточно осознать ошибки, необходимо освоить множество тонкостей и нюансов. Разберём приёмы эффективной коммуникации, чтобы речь стала живой, чистой, правильной. Узнаем, как слушать, чтобы слышать, поймём, как говорить, чтобы реагировали. Постигнем приёмы привлечения и удержания внимания, разрядки нежелательного напряжения и перевод угроз в уместную шутку.

Парадокс: пытаемся донести свою картину мира, не изучая особенности и манеры общения, свойственные региону, отрасли, национальности. Полагаем, что тянуться должны к нам, при этом неприемлем аналогичный подход по отношению к себе. Постигнем способы отрисовки мышления оппонента, научимся корректировать мировоззрение визави.

Разовьём образное мышление для упаковки богатых смыслов и зашифровки сообщений. Постигнем фэн-шуй при выборе подходящих изображений. Абстрагируемся для развития образного мышления. Превратим абстрактности в наглядности. Оригинальными задумками обратим внимание на проблему.

Освоим варианты графического сравнения, напишем бесспорные комментарии, узнаем, как уместить максимум полезной информации на слайде. Постигнем способы размещения двух, трёх и четырёх диаграмм на одной странице.