Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Редкие проекты получается реализовать в одиночку: работа консультанта – командный труд. Серьёзная ошибка – увлечься решением и сутью проблемы, позабыв про участников группы и процесс создание результата. Важно предпринимать меры по сплочению и поддержке команды. Держать руку на пульсе, своевременно диагностируя падение духа и выгорание коллектива. Предлагать развитие и давать обратную связь. Обсудим эти и другие методы сплочения.

Множество блестящих идей и бесспорно полезных для бизнеса задумок похоронены в головах умнейших консультантов. Основная причина – неспособность вовлечь заказчика в проект и как следствие недостаток политической воли и административного ресурса для внедрения решений. Другая проблема – конфликт интересов и неспособность наладить взаимодействие с сотрудниками клиента. Узнаем, как выстроить работу с заказчиком, чтобы вовлечь коллектив в проект.

Прыткого не застанет врасплох вопрос о том, что поможет клиенту, опытный – промедлит, выискивая небанальные альтернативы. Говоря про решение проблем бизнеса, рассматриваем задачи клиентов шире, чем предполагает консультирование. Для заказчика ценны не советы, а изменения в компании, помогающие нарастить финансовые результаты. Внедрение – желанный кубок консультантов, требующий опыта и умения, а не банальных хитрости и убедительности.

После проектов рекомендательные письма выпросить несложно, однако, невозможно контролировать молву, разносящую историю не в лучшем свете. Крайне важно поддерживать реноме и чистоту репутации. Клиент после успешного проекта с радостью доверит ещё множество проблем, давно не дающих ему покоя. В первую очередь позаботимся о том, что обещать заказчикам в начале пути и как важно держать своё слово. Далее – создание максимальной полезности.

Вампиры истязают ночами, консультанты атакуют в смутные времена. Измученный бизнес прижимает к прибрежным пескам неурядиц – ему бы помочь вернуться в океан возможностей, но рассудительные пришлые особы вальяжно ставят диагнозы, томно называют гонорары, свысока озвучивают райдеры. Которого нанять, кому вежливо отказать, а кого пригласить на разовое мероприятие? После прохождения курса многое сделаете сами, а часть вопрос отпадёт.

Добьёмся понимания бизнес-модели компании каждым в организации. Узнаем, как выстроить процессы, которые позволят всем внести вклад в её совершенствование. Сотрудники, стремящиеся улучшить деятельность, с большей вероятностью будут двигаться в правильном направлении. Конкуренция породит аукцион идей: отданные голоса кристаллизуют лучшие.

Консалтинг вытягивает не только профессиональные компетенции, но и личный ресурс – без внутренней системы консультанты быстро сгорают. Обсудим, как организовывать рабочее время с помощью ассистента и делегирования. Поймём, какой нужен наставник для роста. Научимся управлять ожиданиями: говорить «нет» чужим задачам и «да» ничейным – в поисках карьерных возможностей. Работа с боссом – тоже навык, начинающийся с построения доверия и переходящий в стратегическое позиционирование.

Получившие опыт в консалтинге перестают быть исполнителями, становясь операторами изменений. Им по плечу разбор запутанных ситуаций, сбор слабых сигналов и построение стратегической канвы вместо хаоса. Они умеет задавать вопросы, ставить диагнозы, выстраивать гипотезы и реализовывать сложные задумки. Такие специалисты могут сопровождать управленческие решения, модерировать сложные проекты, выправлять организационную динамику. А главное, влиять на процессы, команды, смыслы.

Узнаем, как выстраивать конструктивные диалоги с партнёрами, топ-менеджерами и коллегами при обсуждении инновативных бизнес-моделей. Нащупаем точки опор, координаты суждений, векторы мышления. Выстроим коммуникацию с помощью языка образов. Приучим других пользоваться предложенными шаблонами и инструментами.

Изучим визуальную грамматику, подчиняющую шаблоны и концептуальные карты единому своду правил. Отвлечёмся от деталей, чтобы построить цельную картину из набора элементов. Изучим составляющие бизнес-моделей, проанализируем характер взаимоотношений, учтём подводные камни аутсайдеров.