Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Как удержать сильных сотрудников и навести порядок в процессах? 19 статей Олега Брагинского в исполнении Даниила Шмитта, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Пригодится руководителям и кадровикам, которые строят сильную и сплочённую команду. Получите проверенные приёмы найма, обучения и наведения порядка. Научимся работать с консультантами и кризис-менеджерами, остановим текучесть и подберём персонал, повысим процессную эффективность и выстроим систему обучения сотрудников. Разберём, когда звать варяга, а когда справиться своими силами. Прозвучат «Лучшие кадры – трудно найти, легко потерять», «Беспорядка канитель ловко истребит Excel» и «От пахаря до балласта – 7 типов подчинённых». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Поручение требует доверия и уверенности, но ничто не растёт на постылом месте. Можно перелопатить терриконы человеческого материала или с величайшим терпением растить стройные легионы отважных падаванов, искусных в осмыслении сказанного и исполнении приказанного.

Желающих и инициативных учимся напрягать по капельке. Переборщим – взбунтуются, недодадим – расслабятся. К каждому придётся найти индивидуальный подход. Заставляете подчинённых маршировать в ногу с помощью руководственного мандата – теряете преимущества развития команды через делегирование.

Завал на работе, проблемы в семье, манкирование хобби – серьёзные маркёры угара в штольне. Канарейка истрепетала клетку и давно готовится сдыхать. Слабые начнут приказывать, сильные – попросят с улыбкой. С первыми спорят, вторым несут на блюдце – простая модель офисной эволюции.

Передать часть обязанностей – половина успеха. Вторая – определиться с инструментарием проверки и методиками коррекции исполнения. Потребуется терпение и дотошность: не раз придётся подставить плечо, прежде чем вчерашние подмастерья смогут показать приемлемый результат.

Вечно хочется вмешаться, а затем разбушеваться, только лучше возвышаться, уменьшаться и скрываться. Над людьми не издеваться. Лаконичность – понятливым, нагоняй – нерадивым, не всякая ругань «зайдёт» сметливым. Успехом станет крылатое: «Ученик превзошёл учителя», и горькая мысль о вредной старости.

Место вожака – спереди и сбоку, задача лидера – выращивать орлов и вручать в руки последователей. Речь не о том, чтобы дать порулить, пока вы в отъезде, задача – передать часть обязанностей на постоянной основе, создав самостоятельную боевую единицу. Отпускать в свободный полёт вчерашних птенцов тяжело, но как иначе планируете усилить себя и команду?

Разберёмся как делегировать на уровне подразделений, от каких процессов необходимо избавиться и кому их поручить. Передача обязательств требует соответствующих документов и инструкций: формализация поможет избежать путаницы и персонализировать ответственность.

Поговорим о том, как доступно формулировать задачи и избегать двусмысленности. Тяжело объективно оценить адекватность собственных мыслей: с удивлением обнаруживаем, что не так поняты и не то сделано. Простые правила избавят от досадных ошибок: лучше дольше готовиться, чем переделывать.

Хуже «самотёка» только повторение огромного количества ошибок при делегировании, особенно с учётом того, что таковые давно изучены и подробно описаны. Чужие примеры не только избавят от вредительских действий, но и помогут самодиагностироваться – увидеть себя в недальновидном поведении других.