Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Наши переживания – не монолит, а конструкция, состоящая из уникального кода. Ключ к управлению внутренним состоянием лежит в изменении субмодальностей: яркости внутреннего образа, громкости голоса, расположения ощущений. Это и есть кодирование – сознательное редактирование внутренней репрезентации информации, хранящейся в нервной системе. Технология превращает страх в азарт, тяжёлые воспоминания – в источник силы. Овладеть подобным – получить право переписывать собственный опыт.

Зачем атакуем окружающих неперсонифицированными эмоциями? Работа с преобразуемыми отражениями действительности проходит на частоте восприятия. Иначе получается разговор слепого с глухим: первый не видит, второй не слышит – согласие недостижимо. С американцем общаемся по-английски, голубей подманиваем «гули-гули», с близкими трещим на тарабарском. Обсудим, как считывать и определять предпочтения, чтобы уверенно оперировать с чужими картиной мира и системе ценностей.

Теория поверяется практикой, а надёжнейший способ тестирования – внедрение. Лучшие 25 очерков Олега Брагинского по теме «Проекты» на 213 страницах откроют кухню настоящих преобразований. За каждым удачным кейсом стоят бессонные ночи, споры и десятки исправлений, о которых молчат презентации. Пригодится руководителям проектов, менеджерам и всем, кто доводит начатое до конца. Проложим курс к цели, запустим спринт, изучим рынок. Избежим сюрпризов экспертизы, отличим реинжиниринг от воровства и предскажем вкусы вкладчиков. Освоим неожиданные возможности Excel, Word и InDesign, приведём тексты в божеский вид, превратим цифровой товар в осязаемый через Photoshop. Чтение займёт около 4 часов, а тему продолжит вебинар № 9. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Как руководить так, чтобы команда тянула, а не сопротивлялась? 19 статей Олега Брагинского в исполнении Даниила Шмитта, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Получите готовые инструменты для управления людьми и совещаниями. Пригодится руководителям любого уровня. Отберём и обучим персонал, разовьём менеджерские компетенции, грамотно поведём проекты, скорректируем поведение и поднимем мотивацию коллег, оценим производительность, остановим текучесть, наладим коммуникацию и проведём совещание. Прозвучат «Мощный руководитель – победы предводитель», «33 напутствия продуктивному совещанию», «17 способов извлечения труднодоступных знаний» и «Коварное грейдирование – людей администрирование». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Существуют практики, когда этапы операций снимают на видео, засекают с секундомером, выполняя измерения итераций или даже целых рабочих дней… но мы научимся обходиться подручными средствами. Потребуется базовое знание работы в программе Microsoft PowerPoint. Продвинутым рекомендовали бы ознакомиться с Microsoft Visio.

Узнаем, как связывать сотрудников с участием в деятельности предприятия; стабилизировать типовые операции для облегчения нормируемости; бороться с потерями, улучшая клиентский сервис и потребительские впечатления; повышать эффективность, истребляя простои, неуверенность, непредсказуемость.

Дадим бой задержкам в принятии решений – источником управленческих потерь. Руководители зажимают знания и, злоупотребляя властью, завязывают на себя мельчайшие постановления. Один из индикаторов необходимости процессной эффективности – неспособность подразделения выполнять задачи в отсутствие начальника или одного из ведущих специалистов.

Битва за таланты и доли рынка привела к тому, что досуг поглощён играми, многозадачность нарастает, отвлечение множится. Для миллионов увлечённых забавами, придуманными специалистами психологии и маркетинга, занимательное вчера – ныне уже скучное, а весёлое сегодня – мимолётное упоение. Мир требует флирта, бонусов и баллов в красивой упаковке. Построим увлекательные сценарии игр и привлекательные оболочки систем – сплетём геймификацию!

Чтобы дойти до далёкой цели, нужно привыкнуть соизмеряться с реальностью после каждого шага. Придётся научиться читать деловые, личностные и экономические ландшафты. Вооружиться тактикой, чтобы рассчитывать конкретные действия, сверяться с дальним горизонтом и отслеживать продвижение по маршруту.

Изучим диапазонное многовариантное моделирование, прогнозирование возможных отклонений и действия в условиях ограничений. Не все альтернативы достойны, не каждая может быть оценена, но многие сулят преимущества перед бездействием.