Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Прямой путь – понятный и быстрый, но всегда ли можно идти напролом? Достигаторство – не про то, чтобы расшибить лоб, тараня запертые двери. Уделим внимание продумыванию обходных путей, рассмотрим хитрости в составлении стратегий достижения целей, изучим практический опыт, отработаем ошибки. Выполним настройку мышления и отношения к обстоятельствам: совместим в себе гениальность полководца и стойкость солдата, чтобы справиться с рисуемыми планами и трудностями на пути.

Спортсмену необходимы тренировки, разминка и заминка. Оратору нужно уделять не меньше внимания мимическим мышцам и возможностям речевого аппарата. Изучим полезные и важные для выступающего способы разогрева и развития голоса. Направим волнение на подготовку и проверку систем перед «полётом» выступления. Забудем про невнятность, слабый звук, плохую артикуляцию. Научимся правильно произносить слова, чтобы неизменно вызывать улыбку в толпе.

Освоим правила, делающие выступления яркими и запоминающимся. Поговорим об одежде, голосе, мимике, позе, жестах, способах подачи. Разберёмся в причинах волнения и на практике отточим методики, которые помогут справиться с мешающей тревожностью. Выступление – такой же навык, как и остальные: секрет не в тайных методиках и способностях от рождения, а в систематической работе по доведению правильных действий до автоматизма.

Движемся не по слогам, а по словам и строкам, не перечитываем и не проговариваем – загружаем информацию через глаза сразу в мозг! Предстоит освоить новый алгоритм поглощения текстов, что сродни обучению чтению с нуля – сначала будет медленно и непонятно, зато потом глаза ястребами запорхают по страницам.

Легко раздавать команды подчинённым, получив начальственное кресло. Но как влиять на окружающих без регалий? Обсудим, какими качествами должен обладать неформальный лидер, как определить отправную точку, проложить путь и выбрать достойную цель. Олег расскажет, что делать, чтобы сохранить добытое первенство в коллективе, и как не отдать позицию появившимся конкурентам.

Если есть потери и дефекты, значит, можно приблизить поток вещей к идеальным условиям в операциях и взаимодействиях. Процессы оптимизированы, если материалы и детали не прирастают излишками, передаются вовремя и в нужном количестве. Сотрудники и оборудование не простаивают, не ожидают, не перепроизводят. Процессы обладают колоссальным потенциалом улучшений: узнаем, как выяснить коренные причины отклонений и достичь желанного идеала.

Отговорка: «Не хочу глотать текст – не смогу насладиться книгой». Интрига в том, что, во-первых, повышение темпа происходит постепенно: привыкаем, как при спуске на лыжах с горы или при ускорении на автомобиле, а во-вторых, учимся быстрее и лучше запоминаем прочитанное.

Нет-нет, путь достиженца не будет беззаботным и простым – впереди много работы над собой и целями. Путешествие будет непосильным, если прихватить на восхождение к заветной мечте что попало. Облегчите дорогу: определите маршрут, выявите неважное и оставьте на обочине. Отказ от второстепенного позволит снять груз неопределённости, неуверенности и жалости к себе. Сомнения точат изнутри, снимая идущих с дистанции. Узнаем, как не сойти с пути и не сломаться под тяжестью задач.

Поставим голос – оружие победителей. Хотите стать героем офисных схваток – придётся потрудиться, чтобы превратить горло в меч Мурамаса – острейший из существующих в мире мечей. Тринадцать секретов развития голоса просты и прозаичны. Вспомним про неявные атрибуты публичных побед: тон, звук, тембр, интонации. Успех определится тем, хватит ли вам спортивной злости, и есть ли бойцовский характер. Примеры педагогов воодушевят и наставят на путь.

Ни для кого не секрет, что важнейшее умение, требуемое от продавцов, – способность общаться и налаживать контакт с покупателями. С одной стороны, необходимо рассказать о товарах, с другой – услышать чего хочет клиент и «вытащить» наружу скрытые потребности. Тогда предложения станут полезными, а рекомендуемые решения приобретут персонализированный окрас: товар станет «стильным», «роскошным», «солидным» или «изящным» в зависимости от желаемых ощущений будущего обладателя.