Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

В отличие от управленческих корректировок, которые легко описать и осуществить посредством конкретных действий, изменение культуры – сложный процесс, связанный с воздействием на эмоциональную и социальную динамику. В коллективе должно появится понимание – к чему стремиться руководство и чего хочет добиться с помощью изменений. Потребуется обучить и развить лидеров, объяснить важность коррекции курса и многое другое. Разберём алгоритм внедрения для закрепления результатов.

Бесполезно слепо копировать подходы корпоративной культуры других организаций: работающее для одних бесполезно для других, применимое сегодня не работает завтра. События в компании и во внешней среде создают и разрушают ценности: их оценка и учёт необходимы для поправки политики организации. Узнаем, как отслеживать культурную динамику и реализовывать действенные меры по коррекции моделей поведения. Громкие лозунги не должны искажать восприятие истинного положения дел.

Одно дело – грамотно спроектировать культуру, совсем другое – произвести внедрение, воплотив замыслы через организационные инструменты. Предстоит оценить взгляды сотрудников и их приверженность нововведениям, определить конкретные шаги и составить план изменений, подстроиться под настроения, царящие в компании в различные календарные периоды. Обсудим, как своевременно и действенно реагировать на промедления и добиваться воплощения замыслов с помощью контроля и коррекции мер.

Душевное состояние внутри коллектива во многом зависит от лидеров и высшего руководства. Специально или неосознанно первый номер компании заносит всевозможные «бациллы» настроений. Они моментально распространяются по организации, задавая общий тон или атмосферу на день. Обсудим, заявления и сигналы, подаваемые руководителями. Поговорим о важных проблемах, с которыми могут столкнуться сотрудники из-за прививки различных стилей организационной культуры через лидеров.

Характер деятельности, региональные особенности, типы клиентов, размер бизнеса, рабочая среда, сложившееся обычаи и многое другое влияет на культуру взаимодействия в организации. Выделим ключевые измерения, позволяющие корректно диагностировать текущее состояние и описать характер коммуникации внутри коллектива. Изучим стили организационных проявления для скрупулёзного выявления сильных и слабых сторон и обогащения компании взаимодополняемыми ценностями и нормами.

Стратегия подразумевает анализ среды и компании, что отражается в необходимости формализованного мышления и изучения множества аспектов деятельности. Культура – инструмент более тонкого порядка: требует понимания особенностей поведения и сложившихся традиций. Рассмотрим её важнейшие свойства, чтобы гармонично сочетать полезный опыт сотрудников со стратегическими замыслами топ-менеджмента. Добьёмся понимания моделей поведения, чтобы не идти наперекор сознанию коллектива.

Порой «внедрение» корпоративной культуры происходит через добавление отдельных регламентов или озвучивания элементарных правил вежливости. Такой подход не позволяет добиться желаемых результатов: внутренняя среда должна отражать продуманную и формализованную стратегию компании через ценности и принципы. Системно подойдём к созданию культуры в организации, чтобы получалось уверенно направлять деятельность и усилия посредством коллективных обязанностей и групповых норм.

Борьба за результат вынуждает быть амбициозным, а порой холодным и жёстким. Соревновательный дух порождает незаурядные достижения, но деятельность в условиях суровой конкуренции нередко приводит к длительным ссорам и затаённым обидам внутри компании. Разлад в коллективе снижает потенциал фирмы на длительном горизонте: трудно продолжать биться за достижение целей, когда работа в команде идёт «через губу». Добавим живительной человечности в строгие иерархии и сухие регламенты.

Многие вещи можно постичь здравым смыслом, но зачем повторять оплошности и упущения? Отношения между сотрудниками и руководителем не так просты, как может показаться, если брать в учёт временную шкалу и смежников. Пытающиеся изобрести делегирование, как правило, совершают одни и те же детские ошибки. Результат такого поведения предсказуем – потеря значимости, а в дальнейшем и места. Освоившие навык знают, что и как поручать другим, чтобы в один момент не стать ненужным колесом.

36 часов индивидуальных занятий с Олегом Брагинским по навыкам: Компетенции, Процессная эффективность, MBA. Изучим профессиональные навыки руководителя для оценки себя и подчинённых, анализа и оптимизации процессов, перенимания опыта лучших кейсов. Проходите занятия в одиночку или участвуйте в группе до трёх человек: укажите ФИО участников при оплате заказа.