Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Кажется несуразным проектировать, записывать и разучивать реплики. Тотальная образованность надменно мнится достаточной. Актёрские потуги постылы дерзким умам. Садимся за телефон, встречаем клиента, влетаем в комнату переговоров. Сейчас блеснём! Интеллектом задавим! Не тут-то было, ведь подготовка – мать побед, а отец – трудолюбие, поэтому лишь некоторые и продают успешно.

Организуя продажу, считаем визави обязанным купить, готовимся бороться с возражениями, парить без страха и упрёка. Привычно некогда просмотреть историю контактов, звонков и встреч. Выкроить время, чтобы освежить память, вспомнить диалоги, прослушать записи. Полезно научиться приветствовать, подстраиваться, слушать, уточнять, ожидать, перехватывать, задавать корректные вопросы.