Навыки

Стратегия подразумевает анализ среды и компании, что отражается в необходимости формализованного мышления и изучения множества аспектов деятельности. Культура – инструмент более тонкого порядка: требует понимания особенностей поведения и сложившихся традиций. Рассмотрим её важнейшие свойства, чтобы гармонично сочетать полезный опыт сотрудников со стратегическими замыслами топ-менеджмента. Добьёмся понимания моделей поведения, чтобы не идти наперекор сознанию коллектива.

Характер деятельности, региональные особенности, типы клиентов, размер бизнеса, рабочая среда, сложившееся обычаи и многое другое влияет на культуру взаимодействия в организации. Выделим ключевые измерения, позволяющие корректно диагностировать текущее состояние и описать характер коммуникации внутри коллектива. Изучим стили организационных проявления для скрупулёзного выявления сильных и слабых сторон и обогащения компании взаимодополняемыми ценностями и нормами.

Душевное состояние внутри коллектива во многом зависит от лидеров и высшего руководства. Специально или неосознанно первый номер компании заносит всевозможные «бациллы» настроений. Они моментально распространяются по организации, задавая общий тон или атмосферу на день. Обсудим, заявления и сигналы, подаваемые руководителями. Поговорим о важных проблемах, с которыми могут столкнуться сотрудники из-за прививки различных стилей организационной культуры через лидеров.

Одно дело – грамотно спроектировать культуру, совсем другое – произвести внедрение, воплотив замыслы через организационные инструменты. Предстоит оценить взгляды сотрудников и их приверженность нововведениям, определить конкретные шаги и составить план изменений, подстроиться под настроения, царящие в компании в различные календарные периоды. Обсудим, как своевременно и действенно реагировать на промедления и добиваться воплощения замыслов с помощью контроля и коррекции мер.

Бесполезно слепо копировать подходы корпоративной культуры других организаций: работающее для одних бесполезно для других, применимое сегодня не работает завтра. События в компании и во внешней среде создают и разрушают ценности: их оценка и учёт необходимы для поправки политики организации. Узнаем, как отслеживать культурную динамику и реализовывать действенные меры по коррекции моделей поведения. Громкие лозунги не должны искажать восприятие истинного положения дел.

В отличие от управленческих корректировок, которые легко описать и осуществить посредством конкретных действий, изменение культуры – сложный процесс, связанный с воздействием на эмоциональную и социальную динамику. В коллективе должно появится понимание – к чему стремиться руководство и чего хочет добиться с помощью изменений. Потребуется обучить и развить лидеров, объяснить важность коррекции курса и многое другое. Разберём алгоритм внедрения для закрепления результатов.

Плюсы успешно внедрённой корпоративной культуры не заставят себя ждать. Почувствуете смену климата и улучшение межличностных отношений. Изменения не происходят сами собой: придётся заняться обучением и поэтапным развитием сотрудников. Но не стоит рассматривать результаты этого процесса только с точки зрения пользы для создаваемой рабочей среды: способность понимать и учитывать интересы, адаптироваться к разным стилям общения положительно скажется и на коммуникации с клиентами.

Руководство неуклонно стремится повысить эффективность деятельности через оптимизацию и совершенствование существующих процессов. Но и этого недостаточно для процветания и выживания организации в условиях постоянных изменений на рынке. Также необходимо заниматься продвижением инноваций и постоянного развития сотрудников. Узнаем, как построить систему обратной связи, внедрить ценность постоянного совершенствования и заботу о прогрессе с помощью корпоративной культуры.

Трудно распознавать и описывать субкультуры и негласные правила внутри коллектива. Попытки реализации корпоративной культуры без их учёта чреваты провалом: директивное насаждение правил ухудшит атмосферу и негативно скажется на итоговых результатах. Рассмотрим различные виды ошибок и их влияние на достижения компании. Изучим потрясающие примеры, позволившее компаниям несмотря на трудности и сложности обстоятельств показать блестящие результаты благодаря культуре.

Нет более дурацкой фразы, чем «Я тебя услышал», являющейся апогеем организационной притворности. Изучив уровни развития организаций, сможете проектировать действенные модели поведения для коррекции иерархий в сторону человечности. Через обучение коллектив получит знания, необходимые для понимания и принятия ценностей, норм и проектируемой атмосферы в компании. Создастся единство целей и направленность усилий, что поспособствует росту продуктивности и достижений.