Навыки

Некоторые упрекнут, мол воздействие – полузапретная тема, характерная нравственно ущербным людям или вождям деструктивных объединений. А что, если такое общественное мнение было сформировано как раз теми, кто в совершенстве овладел наукой влияния? Освоившие навык не тратят времени на подобные размышления, так как ежедневно видят попытки промывания мозгов: от психологии рекламы до методик воспитательных и управленческих процессов.

Вокруг множество факторов способных воздействовать на наши намерения, поведение, настроение, решения и даже ход жизни. Некоторые не замечаем в упор, другие – полагаем полезными, прочие – наблюдаем со стороны с опаской или наслаждением. Главным полагаем субъектность: невосприимчивость к чужому влиянию и способность твёрдо гнуть собственную линию. Разберёмся, почему в жизни чаще происходит наоборот и узнаем, как эффективно влиять на других.

Вера в слепой фатум чревата потерей контроля над внутренним миром – не зря псы медиастраха прогибают горизонт восприятия под нестареющую вертикаль власти. Психологическое давление извне ежегодно набирает обороты: для кого-то это годовой бонус или долгожданная прибавка к зарплате. Наивно надеяться на тщетность усилий спецов, ежедневно занимающихся влиянием, или на собственную врождённую резистентность. Узнаем, как профи достигают желанного.

Облапошивание стало национальным спортом: задираешь цену, удлиняешь сроки, напускаешь туману. Смотришь пристально, говоришь тихо, предлагаешь вкрадчиво, а вишенкой на торте повисает жизнепоучительная сказка. Незаметно для себя, а порой и сознательно, влияем на окружение богатым арсеналом стратегий воздействий. Повторное использование схем чревато провалом – изучим множественные приёмы и способы противодействия методам влияния.

Пытаемся влиять на слушателя и читателя, насилуя себя написанием, его – чтением. Как изменить образ мышления, стиль письма, структуру речи, чтобы вас слушали не отвлекаясь, понимали с первого раза и отвечали именно на заданные вопросы? Отработаем ошибки, изучим шаблоны, улучшим навыки – станем понятными и надёжными, заслуживающими уважения и всяческого доверия.

Разберёмся с общением по кирпичикам: постигнем коммуникацию, интеракцию, перцепцию. Начнём с единицы общения и монолога, продолжим диалогами и завершим опосредованной передачей сигналов. Узнаем, как наладить контакты, передать информацию, побудить к действию, привить согласованность, развить понимание, понять эмоции, учесть настроения, поймать момент.

Знаем, что общение в кругу друзей и с незнакомыми отличается, но часто тащим манеры из первого ареала во второй, отчего регулярно попадаем в неловкие ситуации. Изучим разницу и тонкости видов коммуникации: формальное, светское, ролевое, деловое, межличностное, манипулятивное. Осознаем множественность внутренних личностей, привыкнем своевременно выбирать нужные маски.

Вместо того, чтобы говорить понятнее, структурнее и чётче, начинаем кричать, грубить, хамить. Выбираем неудобные и проигрышные каналы общения. Кладя трубку, считаем, что преуспели в общении, но часто остаёмся неуслышанными. Хотим, чтобы нас слушали, но не стремимся грамотно разъяснять. Доходчиво говорим о простом, теряемся при незначительном усложнении.

Осваиваем успешную емейл переписку. Уделяем мало внимания текстовым сообщениям, при необходимости излагать письменно – страдаем, в результате получаем реакцию, не соответствующую ожиданиям. Содержание теряется за формой, мысль замусоривают лишние слова. Обучимся подавать информацию структурно, предметно, кратко. Сказанное слово забудется, написанное – запомнится, вызвав резонанс.

Учимся говорить правильно. Родной язык и территория взросления, образование и профессия, индустрия и опыт, предыдущее место работы и позиция в иерархии корректируют способ формирования сообщений и адекватность восприятия. Себя полагаем правыми, прочих – недалёкими: безжалостно сбросим покрывала самоуспокоения и бесстрашно посмотримся в зеркало.