Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Мечтаем быть руководителями, рвём и мечем, чтобы получить заветное кресло и штат подчинённых. Приобретая желаемое, в растерянности опускаем руки при падении показателей производительности и попытке реализовать намеченный план. Разумное и нацеленное управление ресурсами – компетенция, которую совершенствует лидер, и должен овладеть каждый, кто мнит себя шефом.

Стремление обладать властью – управлять другими и распоряжаться ресурсами – считается крайне сильным желанием. Рвущиеся к заветному креслу после достижения цели с удивлением обнаруживают, что хорошему руководителю нужны особые знания, навыки и качества. При чём в зависимости от сферы деятельности набор требований различается. Рассмотрим науку управления людьми с теоретической и практической сторон: пробежимся по академическим аспектам и перейдём к нюансам реальных кейсов.

Ключевое место в менеджменте – раскрытие потенциала сотрудников и развитие управленческих компетенций. Становятся важны слова: атмосфера, коммуникация, мотивация, реакция, лидерство, слушание, пример, лояльность. Хороший руководитель показывает высокие результаты не только за счёт личных качеств, но и благодаря выбранной стратегии управления. Рассмотрим системный, процессный и ситуационный подходы, изучим стили руководства, ориентированные на результат и процесс.

Частый вопрос: каков идеальный руководитель? Разрушим мифы о совершенном управленце: делает компанию результативной и эффективной в краткосрочной и долгосрочной перспективах, но не знает, как выполняются все функции организации. Стиль управления определится сыгранной ролью, лидерский подход проявится созданием команды, работающей без постоянных контроля и надзора. Позаботимся о развитии потенциала подчинённых, систематической оценки, конструктивной критикой и поддержкой.

Получивший кресло поначалу робеет, затем начинает командовать, а потом удивляется тихому саботажу. Лучшие 25 очерков Олега Брагинского по теме «Управление» на 125 страницах подскажут, как руководить без надрыва. Власть без знаний быстро превращается в крик, наказания и текучку. Пригодится руководителям, менеджерам и собственникам, которые отвечают за результат команды. Истребим 20 хронофагов, соберём 17 советов по тайм-менеджменту, напишем мощные тексты. Применим ТРИЗ, распознаем подчинённых от пахаря до балласта, разглядим в коллеге тунца или ската. Защитим информацию, разорвём круг воровства, поднимем боевой дух. Отбросим угрюмый скептицизм ради лоббизма и удержим продавцов математикой. Чтение займёт около 3 часов. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Менеджмент – наука, а значит требовательна к формализации теории и подходов. Несмотря на то, что некоторые концепции устарели – полезные практические смыслы можно извлечь из каждой. Что-то взять на вооружение, а от чего-то отказаться, как от неподходящего или тупикового варианта. Поставим задачи, разделим человеческие отношения и работу, заменим словесные рассуждения моделями, символами и количественными значениями. Пройдем то, чему годами учатся профессиональные управленцы.

Компании вынуждены действовать в условиях постоянной неопределённости: никто не даёт гарантий касательно действий конкурентов, государственной политики и поведения потребителей. Взвешивание вариантов при выборе пути развития организации – одна из важнейших задач менеджера. Поспешность действий, необдуманность решений, непонимание внешней среды – верный способ завести команду и «корабль» на мель. Обсудим прогнозирование, интерпретацию данных и оценку последствий деятельности.

Когда говорим о менеджменте, есть много важных аспектов, по которым хочется мерить пульс организации. Одни легко измеримы и количественно понятны, другие – кажутся абстрактными и не поддаются подсчёту. Затронем такие темы, как дисциплина, ответственность, мотивация, культура, корпоративных дух, инициативность и человеческий капитал. Субъективность восприятия мешает отделить зёрна от плевел: отношение к людям перевешивает объективность оценки. Узнаем, как и что измерять корректно.

Менеджмент начинается с планирования, но в нашем сознании понятие крепко сцепилось с организацией последовательности работ и распределением ресурсов. Уделим особое внимание этой составляющей обязанностей. Начнём со способов формулирования целей для подразделения и исполнителей. Учтём мотивацию и объективность выбора задач. Закончим обсуждением способов контроля выполняемых работ и их влиянием на исполнителей. Каждое действие руководителя влияет на коллектив!

Кажется, что у руководителя есть всё для эффективного управления сотрудниками: полномочия нанимать и увольнять, возможность определять размер денежного вознаграждения, корректировать пути развития и исполнения задач. Однако, порой складывается ощущение, что всё равно чего-то не хватает для эффективного менеджмента. Нет тайного рецепта, но существует множество хитростей, известных лишь опытным управленцам. Отправимся в закулисье учебников – изучим примеры из богатого опыта.