Семинары

Работы в проекте связаны: одну нельзя начать, пока не закончена другая, и опоздание с неприметной задачей сдвигает весь финиш. Метод критического пути, созданный в компании DuPont в 1957 году, показывает, какие операции определяют итоговый срок завершения. Разберём построение сетевого графика, расчёт резервов времени и поиск самой длинной цепочки работ. Нарисуем сеть для реального проекта участника. Уйдёте с умением видеть, какие задачи нельзя задерживать ни на день, а где есть запас.

Продажи мороженого растут вместе с числом утонувших, но запрет на пломбир никого не спасёт: виновата жара. Принимать совпадение за закономерность – одна из самых дорогих ошибок управленцев и аналитиков. Разберём корреляцию и причинность, скрытые третьи факторы, обратную зависимость и ошибку «после этого – значит, вследствие этого». Посмотрим на знаменитые курьёзы из статистики. Научитесь проверять утверждения о влиянии и не принимать решений на основе случайных и мнимых связей.

На Востоке статус, возраст, порядок встречи и форма приветствия становятся содержанием беседы. Там, где прямота кажется грубостью, мягкий стиль бережёт лицо, а терпение приближает к цели лучше нажима. Разберём концепцию лица, почтительности к старшим и иерархии, роль церемоний и обходного пути к сути. Поймём, почему вежливая улыбка и понимающий кивок не означают согласия. Научитесь вести дела с азиатскими партнёрами уважительно и результативно, не нарушая невидимых правил.

Дейл Карнеги писал, что звук собственного имени – самый приятный для нас, но мы забываем имена через минуту после знакомства. Невнимательность убивает контакт быстрее любой неловкости. Разберём техники активного слушания, уточняющие вопросы, приёмы запоминания имён и фактов о собеседнике. Поймём, почему люди больше всего любят тех, кто их слушает. Выполним упражнения на внимание. Научитесь слушать так, чтобы после короткого разговора собеседник считал вас интересным человеком.