Смотреть
Макс Колпаков с пристальным прищуром исследует знания, умения, навыки и теории
00:00 Вступление #ПодКолпаком
00:04 Мифы о телемаркетинге
03:50 Являются ли колл-центры экономически эффективными?
06:40 Прибыльность и бесполезность контакт-центра
08:10 Телемаркетинг в компаниях Fortune 500
11:00 В каких контакт-центрах самое приятное обслуживание?
11:47 Телемаркетинг в практике Олега Брагинского