Навыки

Хочется слёту выявлять заблуждения и обман, чтобы моментально в ходе разговора парировать втиральщикам сомнительных постулатов. С помощью упражнений станем выявлять причинно-следственные связи, замечать абсурдные речевые конструкции, грамотно парировать ушлым и надоедливым. Методы быстро войдут в привычку в жизни. Другие будут сопротивляться, когда начнёте отказываться от статуса доверчивой жертвы. Следует ожидать противостояний в личной жизни, найме, бизнесе, быту.

Обсудим качества и компетенции, необходимые траблшутерам. Предстоит освоить огромный спектр «инструментов», позволяющих вскрыть разнородные задачи. Хорошие специалисты идеально знают одну профессию и узкий функционал, лучшие – имеют возможность направить множество отточенных разноплановых умений на одну задачу.

Зачастую разводилам даже не требуется придумывать нечто-то экстраординарное: достаточно скрыть часть сведений, чтобы влюбившиеся в идею сами додумали недостающее. Представляя графики, таблицы, схемы, скрывают легенду, подписи, смыслы. Рассказывая о величии, забывают упомянуть о безнравственности подходов и рассказать про волю Его Величества Случая. Узнаем, как не попасть в ловушку додумывания и оправдания понравившихся замыслов и харизматичных личностей.

При решении прикладных проблем неизменно впадаем в ступор: слишком велико количество неизвестных, мозг отказывается проводить столь обширный анализ. Даже термин есть соответствующий: «тупить» – зависать в неопределённости, отказываясь размышлять. Узнаем методики, выкручивающие мозговую деятельность до предела.

При должном умении одно и то же сообщение можно представить как в позитивном, так и в негативном ключе. Рассмотрим примеры расстановки акцентов, нюансов формулировок, смещения внимания. На передний план выдвигают истинные утверждения и достоверные данные, которые не влияют на формирование ключевых выводов. Кажущееся успешным и значительным, на самом деле вторично и не влияет на результат. Уделим внимание выбору базовых показателей и отсеиванию второстепенного.

Освоим нехитрые трюки, к которым прибегают траблшутеры – охотники за проблемами, специалисты по нерешаемым задачам. В основе мастерства лежит отраслевой полиглотизм: способность перенимать подходы, уловки, лайфхаки лучших специалистов из разных индустрий и иных рынков.

Излюбленный способ искажения действительности: рисование заманчивых перспектив. Существует множество научных способов построения прогнозов. В основном базируются на количественных вычислениях. Методы сложные и не всем доступные, а значит, проверка корректности обозначаемых перспектив – затруднительная для многих задача. Тут вовсю расправляют крылья махинаторы и гадалки. Рассмотрим типичные способы введения в заблуждение относительно непостижимого будущего.

Ознакомимся с примерами множества успешных проектов: банки, гостиницы, заправки, ритейл, телекоммуникационные компании, нефтегазовые исполины, металлургические холдинги, научно-производственные предприятия, автомобильные гиганты, строительные ассоциации, страховой бизнес, медицина и инвест-бутики. Европа, Азия, Америка, Ближний Восток.

Из-за колоссального количества информации, требующей проверки на истинность, хочется заранее понимать в каком направлении копать, и что именно стоит исследовать. Дар предвидения такого рода можно получить, озаботившись изучением интересов и мотивации озвучивающих сведения людей. Например, в случае со СМИ можно посмотреть источники финансирования и крупнейших рекламодателей. Наивно полагать, что говорящие головы будут мочить спонсоров. Рассмотрим и частные случаи.

Готовимся к силовым переговорам: траблшутеры действуют в агрессивной и недружелюбной среде. Приходится договариваться как со «своими», так и с контрагентами, государственными органами, ведомственными инстанциями и представительствами. Важно уметь поставить себя и защитить интересы заказчика.