Навыки

19 статей, начитанных приятным женским голосом одним из партнёров Школы траблшутеров для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Мерчандайзинг, системы лояльности, аналитика потребительского поведения и эффективности маркетинговых мероприятий, продающие тексты, провокация и партизанский маркетинг, репозиционирование сети и работа с социальными сетями. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

19 статей, начитанных приятным женским голосом одним из партнёров Школы траблшутеров для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Всё что может быть интересно ритейлерам, продажникам и работающим в колл-центре: лояльность клиентов, трафик, конверсия, средний чек, чек-лист идеального продавца, холодные продажи, кластеризация и целевая модель продаж. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

19 статей, начитанных приятным женским голосом одним из партнёров Школы траблшутеров для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Книга будет интересна тем, кто хочет найти верный подход к клиентам, коллегам, поставщикам, подчинённым, консультантам, продавцам. Научиться предсказывать модели поведения, находить нужные слова, убеждать легко и приятно. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

19 статей, начитанных Даниилом Шмиттом, партнёром Школы траблшутеров, для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Для всех, кто интересуется алгоритмами Youtube, Google и LinkedIn, собирается покорить социальные сети и планирует оправдать ожидания подписчиков, создать лендинг, наполнять сайт картинками и текстами, использовать плагины, продвигать бренд в Сети, избежать нарушения авторских прав и извлекать пользу от троллей. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

19 статей, начитанных Даниилом Шмиттом, партнёром Школы траблшутеров, для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Для собственников, руководителей, продавцов, маркетологов и аналитиков ритейла: позиционирование и юзабилити, мерчандайзинг и возражения, геоинформационные системы и кластеризации. Множество советов и наглядных примеров: премиальные бутики, магазины одежды, бытовая техника. Рассмотрим миллионники и малые города. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

19 статей, начитанных Даниилом Шмиттом, партнёром Школы траблшутеров, для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Разберёмся в маркетинговом продвижении бренда, разнице между репутацией и имиджем, нейминге, создании личной и фирменной индентичности. Осознаем нецелесообразность платного продвижения в Сети на примерах и статистике. Узнаем, что интересует читателей и последователей. Включим навыки копирайтинга для повышения известности через посты, статьи и рассылку. Подключим сотрудников и знакомых, чтобы поддержать активность и придать первоначальный импульс. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Чем больше у бренда лиц, тем лучше они дополняют и компенсируют друг друга: каждой аудитории – свой подход, персональный язык, индивидуальное сообщение. Чтобы не сражаться в одиночку за имидж, заводим и стимулируем добровольцев: прибившихся адептов, концептуальных евангелистов, адвокатов бренда и приверженных потребителей. Обсудим, как поставить доходчивое общение на системную основу: обратимся к пиару, пропаганде, рекламе и фактам.

Рассуждая о силе бренде, говорят либо о финансовой стоимости – оценка размера будущих денежных потоков, либо о ценности в головах потребителей. Необходимо разделять эти понятия для выстраивания грамотных политик по работе со стоимостью марки. Маркетологи могут рассказывать о top-of-mind или количестве подписчиков, но вряд ли финансисты их искренне поймут. Изучим методы по управлению брендом в разных плоскостях для максимизации его силы.

При росте популярности бренда товар, услуга, компания, сотрудники, менеджмент, владельцы становятся недостаточно хороши для кровожадных троллей и недобросовестных конкурентов. Приходится развлекать сетевое братство тематическими статьями, весёлыми видеофрагментами, социальными проектами и шумными конференциями. Обсудим, как твёрдо управлять репутацией, чтобы отстоять наработанное реноме и достойно поддержать статус-кво бренда.

Корпоративный бренд требует постоянства и хранителей, которые будут защищать элементы фирменного стиля от посягательства «новаторов». Для этого необходимо знать набор правил и запретов, регламентирующих перечень возможных действий с корпоративными атрибутами. Рассмотрим грубейшие ошибки, которые совершали компании, и их губительные для бизнеса последствия. Поговорим о ключевых табу и о том, как легко запутать потребителей, размыв бренд.