Как учиться в Школе траблшутеров?

Как обычно выбираем науки для будущей работы по профессии? В подавляющем большинстве случаев никак: ориентируемся на престиж вуза, советы родителей или модные тренды, а не на реальные навыки, которые пригодятся для карьерного роста и запуска бизнеса. Знаем лучшие университеты города и страны – выбираем дипломы, а не набор знаний.

Получаем:

• 30% после получения высшего образования не работают по специальности
• 53% выпускников остаются работать в той же специальности, по которой получали образование
• согласно Минобрнауки средняя доля трудоустроенных по специальности после выпуска: от  55% до 90%, в зависимости от типа образования и сферы деятельности.

Результат предсказуем – многие выпускники сталкиваются с разочарованием, осознавая, что диплом не гарантирует профессионального успеха. Поэтому и усмехаемся: аттестат пригодился раз-другой – потребовали при трудоустройстве из-за формальностей. А в жизни ключевую роль играют практические умения, soft skills и личная эффективность.

Как процесс найма влияет на образование?

Работодатель, при собеседовании вчерашних студентов, ценит репутацию вуза, средний балл, впечатления от интервью. Иногда даёт задания или проводит тестирование – проверяет базовые знания, образ мышления. Неудивительно, – в первую очередь выбираем университет и прилежность.

Потом выращенные в «комнатных условиях» сталкиваются с реальностью. Оказывается, многое из пройденного в университете не нужно, устарело, не применимо. Иное, требуемое для продвижения по карьерной лестнице или достижения результатов, – не преподавалось и не обсуждалось.

Когда классическое образование перестает хватать: роль второго высшего и дополнительного обучения

На помощь приходит второе высшее и дополнительное образование – с собственным множеством подводных камней. Несмотря на понимание профессии, порой идём за корочкой, или тратим круглую сумму, купившись на яркую рекламу или вдохновившись демонстрацией умений.

Популярными курсами становятся программы, направленные на развитие:

• лидерских качеств и управление командой
• ораторского искусства и публичного выступления
• коммуникации устной и письменной.

Как Школа траблшутеров меняет подход к обучению: 18 направлений и 324 навыка

В Школе траблшутеров (ШТ) иначе смотрим на выбор навыков и знаний: предлагаем пять моделей, которые помогут построить программу развития в семнадцатимерном пространстве по 18 направлениям. Всего 324 навыка: предпринимательство, работа, жизнь.

Первый способ навигации в многомерном пространстве сделали по университетской схеме: выделили специальности, объединив схожие навыки вокруг «системообразующего». Образованные таким образом цепочки из 18-ти умений назвали направлениями.

Направления обучения: от здоровья до технологий – что выбрать?

Наименование направления повторяет название ключевого навыка:

• Здоровье: энергия и ресурсы – продуктивный труд.
• Эффективность: управление временем, скорочтение, навыки концентрации.
• Лидерство: управление командами и проектами.
• Выступление: презентации и древнегреческая риторика.
• Карьера: стратегии построения успешной траектории роста.
• Управление: навыки руководителя и стратегический менеджмент.
• Маркетинг: создание и продвижение продуктов.
• Продажи: техники закрытия сделок и работы с возражениями.
• Траблшутинг: решение сложных задач и поиск выхода из кризисов.
• Программы: работа с Excel, PowerPoint, базами данных.
• Аналитика: исследование данных и принятие решений.
• Финансы: управление бюджетом и инвестициями.
• Консалтинг: методологии оптимизации бизнеса.
• Бережливость: принципы lean-менеджмента.
• Технологии: автоматизация и цифровизация процессов.
• Прогресс: стратегии непрерывного развития.
• Теории: основы системного мышления.
• Практики: применение знаний в реальных ситуациях.

Отличие от вузов: практико-ориентированный подход

Рассмотрим на примере направления Здоровье. Мы не готовим будущих врачей или фармацевтов: даём ограниченный объём знаний, подкрепляя основную деятельность. Медикам будет мало пользы от повторения уже пройденного материала.

Но руководителям, собственникам, экспертам ценна выжимка знаний для наведения порядка в активностях, помогающих эффективному выполнению обязанностей. Им не нужно становиться докторами, важно быть энергичными и здоровыми. Находить ресурсы в условиях авралов и цейтнотов. Поэтому в каждой области знаний тщательно отбираем полезное бизнес-целям.

Другие направления значимы иным – дают понимание применения навыков на практике. К примеру, в рамках «специальности» Программы изучаем множество кейсов, реализованных на проектах. Показываем таблицы, презентации, схемы, модели, базы данных, графические элементы.

Третьи направления, например Эффективность, – моментально дают результат и оставляют большой задел для самостоятельного совершенствования. Так, на навыке Скорочтение, ученики лучше запоминают текст и быстрее читают уже после нескольких занятий. Но и по завершении курса остаётся большая домашняя работа.

Метро навыков: связать знания – получить комплексное развитие

Деление навыков по условным специальностям помогает разобраться, что проходить для развития в определённой области. При этом умалчивает, как подойти к целостному совершенствованию. Поэтому переложили направления в виде линий метро, где навыки – станции:

Так смогли добавить ещё одно измерение: пересадочные узлы подсказывают, где и на какие ветки можно перескочить. Например, чтобы ярко выступать с презентацией, необходимо подготовить материалы и их подачу, а также  позаботиться о слайдах с помощью Microsoft PowerPoint.

Факультеты будущего: сочетаем направления – максимизируем эффективность

Несмотря на полезность пересадочных станций, навигация обучения всё равно казалась недостаточной: какие направления лучше всего дополняют друг друга? Ведь не зря в университетах есть факультеты. По аналогии объединили по две ветки в одну программу:

Небоскребы знаний: от базовых умений к экспертным навыкам

Предыдущие представления не учитывают последовательность прохождения навыков в зависимости от сложности и взаимозависимости. Также не содержат информации о способах самостоятельно прохождения – представили ветки в виде «небоскрёбов»:

Каждый этаж – навык, окошки – доступные по нему материалы: в ШТ можно учиться на онлайн-занятиях с преподавателями и одногруппниками или самостоятельно по книгам и видеоматериалам. Нижние этажи – базовые умения, верхние – более сложные и специфичные.

Один навык обычно проходим за 12 занятий по полтора часа. В рамках курса есть домашняя работа, проверочные, дополнительные материалы. На лекциях отвечаем на вопросы учеников, нередко корректируем программу в зависимости от потребностей и уровня подготовки.

Благо материалов хватает: сотни кейсов и не один десяток тысяч слайдов теоретических выкладок. Подробнее о содержании занятий можно узнать на сайте или в цикле видеопередач «Навыки траблшутера», где детально говорим о программе обучения по каждому навыку.

Наряду с «небоскрёбами», второе отличие ШТ от вузов, – не готовим узкопрофильных специалистов. Предыдущие представления помогают выбрать направление, но не отвечают на конкретные вопросы. Их можно представить в общем виде: «Как преуспеть?»

Девять целей обучения: достичь успеха в карьере, бизнесе и жизни

На основании запросов учеников и их устремлений, озвученных на занятиях, выдели девять целей:

1. получить работу
2. поднять зарплату
3. повысить должость
4. перейти в лучшую компанию
5. развить в себе руководителя
6. создать компанию
7. оптимизировать бизнес
8. прокачать умения
9. стать траблшутером

Выше пример разделения по целям навыков одного семестра: жёлтая заливка на пересечении умения и цели означает его полезность для указанной задачи. После такого распределения обнаружили: есть универсальные навыки – подходят всем и большинству задач.

Сделаем сверку получившихся измерений: специальности, пересечения станций, сложность и окна по небоскрёбам, факультеты, цели. Начинать обучение можно с универсальных навыков или брать те, что сразу применимы в работе. Избранные идут путём траблшутера, проходя всё.

Индивидуальный маршрут: программа обучения под задачи

Но и всего вышеперечисленного показалось мало. Мы понимаем – каждый уникален и имеет неповторимый опыт, поэтому на Дне открытых дверей уделяем особое внимание составлению индивидуальных программ обучения на основании бэкграунда, уровня подготовки и долгосрочных целей. Теперь выбираем подходящие навыки в режиме реального времени.

Очевидна связь между умениями, навыками и результатами в работе: выше экспертность – лучше выполнение. Особенно это касается менеджмента, маркетинга, продаж и аналитики. Также понятна полезность soft skills, помогающих в общении и продвижении.

Благодаря различным форматам представления материалов – от онлайн-занятий, встреч клубов Книжного и Программного, до самостоятельного изучения книг и видеоконтента – делаем обучение доступным и удобным. Наш подход к лекциям позволяет получить профессиональные знания и сразу применить их на практике.

Разве не этого хотят, стремящиеся к личной эффективности , желающие повысить конкурентоспособность на рынке и развить компетенции? Но успех – не одно занятие, а системный подход к саморазвитию. Мы поможем определить сильные и слабые стороны, составим программы обучения, но учиться, непрерывно развиваться и реализовываться – должно быть осознанным решением.

Самые популярные навыки Школы траблшутеров

Высокая должность, прибыльный бизнес, насыщенная и здоровая жизнь – картину легко представить в воображении. Возвращаясь в реальность, пугаемся: путь до заветных целей кажется долгим и сложным. Многие останавливаются на этапе планирования. Но тех, кто достигает успеха, отличает сделанный первый шаг.

Чтобы помочь сделать этот шаг уверенно, делимся перечнем самых популярных и универсальных навыков: закрывают наибольшее количество целей, дают колоссальную пользу личной эффективности, карьерному росту и развитию бизнеса. Подойдут начинающим специалистам и опытным руководителям, стремящихся выйти на новый уровень:

1. Скорочтение. Умение быстро читать и эффективно запоминать информацию – базовый навык для успешного обучения и работы. Благодаря скорочтению можно обрабатывать большие объёмы данных, быстро осваивать новые знания и постоянно повышать профессиональные компетенции.
2. Переговоры. Умение отстаивать интересы и добиваться желаемого через коммуникацию – не просто навык, а стратегическое преимущество. Подходы по ведению переговоров позволяют находить выгодные решения, преодолевать препятствия и укреплять отношения. Теория подкрепляется большим количеством практики.
3. Компетенции. Развитие базовых качеств, имеющих причинное отношение к исполнению на основании критериев, – основа профессионального роста. Позволяют оценить не только hard skills и soft skills, но и заходят намного дальше – оценивают мотивы, ценности, мышление. Навык позволяет построить программы развития на десятилетия вперёд.
4. Индивидуальный план развития. Как организация путешествия начинается с карты, так и определение пути непрерывного развития – с определения жизненных и профессиональных ориентиров и способов их достижения. Обучении происходит через практику: высокая нагрузка и особые упражнения выявляют и подсказывают как развить слабые стороны.
5. Копирайтинг. Способность грамотно, убедительно и ясно выражать мысли – жизненно необходимый навык. Особенно для маркетологов, предпринимателей и руководителей – выстраивать эффективные коммуникации с клиентами, партнёрами и сотрудниками. Навык является основой в развитии умения выступать публично.
6. Траблшутинг. В бизнесе множество сложных ситуаций, требующих системного подхода, междисциплинарных знаний и умения решать задачи. Несмотря на кризисы и обстоятельства, нужно действовать по особому алгоритму, позволяющему генерировать конструктивные аргументированные альтернативы, пока другие не знают, что делать. Умение даёт колоссальные дивиденды, развивает критическое и аналитическое мышление. 
7. Достигаторство. Навык не про набор лайфхаков и приёмов, а философия действий. После прохождения курса появляется амбициозное видение и повышается исполнительность. Формируется дисциплина, мотивация и уверенность в своих силах.
8. Целеполагание. Без грамотно сформулированных целей трудно добиться значительных результатов. Теоретические аспекты умения хорошо известны: почему столь немногие воплощают их в жизнь? Пройти курс – выработать привычку работы по одному из фреймворков, которые применяют в Школе траблшутеров.
9. Выступление. Боязнь говорить перед аудиторией и незнакомыми людьми – бич интровертов. Не нужно читать, как с этим бороться – нужно отрабатывать на практике упражнения, которым учат дикторов и актёров. Уйдёт страх, появится уверенность, чёткость, громкость и лёгкость.
10. Риторика. Произнесение и написание речи – совершенно разные умения. Риторику полагаем нужной всем – помогает разобраться в предмете и структурировать мышление, позволяет словом убедить других сделать то, чего до прослушивания речи они не хотели. 
11. Слепая печать. Помимо того, что мелкая моторика полезна мозгу в целом, умение набирать текст вслепую со скоростью 400 знаков в минуту значительно повышает продуктивность. Представьте, получите «бесплатного» ассистента. Разумно ли от такого отказываться?
12. Стратегия. Можно активно барахтаться на тактическом уровне – получиться эффективно делать бесперспективные вещи. Подняться над проблемами, заглянуть на десятилетия вперёд, проанализировать положение – воистину редкое умение. Наблюдаем сонмы хороших тактиков, лишённых стратегического видения.
13. Коммуникация. Основа отношений с командой и клиентами. Способы, средства и формы коммуникации – ключ к хорошим отношениям через доверие, понимание и сотрудничество.
14. Аналитика. Способность видеть скрытые закономерности, прогнозировать результаты и принимать обоснованные решения. На аналитике не обсуждаем сложные методологии и специализированное программное обеспечение – проходим базовые принципы и правила, позволяющие генерировать и проверять гипотезы.
15. Мотивация. Преодолеть прокрастинацию, найти энергию, выстроить внутренние стимулы – задача регулярной практики и глубокого мышления. Чего хочу в работе, личной жизни, развитии, хобби. спорте? Сложные вопросы, мотивационные техники и объёмная теория позволяют поддерживать себя в трудные моменты и достигать целей, даже когда сложно.
16. Продажи. Искусство убеждения клиентов, закрытия сделок и построение системной работы. Бизнесмены понимают: продажи – сердце компании. Мотор, разгоняющий вспомогательные активности.
17. Маркетинг. Продвижения товаров, услуг и брендов. Котлер рекомендует начинать деятельность с маркетинга. Речь не про рекламу, а комплексный подход, связывающий все активности предприятия по повышению интереса и удовлетворённости клиентов.
18. Убеждение. Способность понимать эмоциональную составляющую при принятии решений. Мы иррациональны, почему же пытаемся убеждать логикой? Способность воздействовать на других и восприимчивость к манипуляциям кроется в навыке Убеждение.
19. Сила воли. Тонкий процент профессионалов от прочих отличают не тайные знания, а способность "тянуть лямку" чуть дольше. Сколького можно добиться, если научиться противостоять искушениям, сохранять фокус и продолжать действовать несмотря на неудачи. Отсутствие самоконтроля умножает остальные умения на ноль.
20. Логика. Познание мира через законы и формы мышления. Упрощает познание нового, позволяет усилить аргументацию, структурировать мышление. Развивает аналитический способности.