Семинары

В бизнесе целесообразно делегировать – высвобождается время для более полезных и прибыльных активностей. В жизни – верней действовать, будто всё зависит только от нас. Появляется ответственность за судьбу, закаляется стержень, формируется истинная самостоятельность. Узнаем, как скрытые в глубине души страхи, комплексы, барьеры мешают внутренней свободе и независимости от обстоятельств. Разберёмся в себе, чтобы не пенять на судьбу, не наматывать горечь сожалений на кулак и не винить других.

Парадоксально, но стремимся сэкономить на товарах, при этом переплачиваем за впечатления, видя в них ценность. Производители ломают голову о переходе от торговли продуктами к оказанию полного цикла обслуживания клиентов для получения сверхдохода от удовлетворения потребительских предпочтений. Сделайте слепое тестирование 10 пар наушников, телефонов, автомобилей – удивитесь заблуждению насчёт брендов. Разберёмся, почему при минимальных различиях идём вслед за конкретной маркой.

Безусловно, полезно знать целевого клиента, как с ним общаться, и что предлагать. Но этого недостаточно. Со временем меняются клиентские предпочтения и поведение, трансформируется характер потребления. Полбеды, когда происходит миграция между сегментами, совсем другая история – изменение ключевых характеристик целой группы. Рассмотрим способы оценки перспективности и потенциала роста сегментов. Узнаем, как управлять возможностями компании по обслуживанию на длительном горизонте.

Стагнация – ужас без конца, многие скажут – уж лучше трагичный конец. Компания превращается в болото – вязкую пузырящуюся муть, пугающую не только клиентов, но и новых сотрудников. Живым организмам вечная молодость неподвластна, организации же в состоянии постоянно расти, разжигая интерес к продуктам, деятельности, бренду.

В университете, на производстве и в офисе удивляемся, как успевать перерабатывать так много информации. Регулярно читающим 10’000+ знаков в минуту непонятно: как можно жить иначе? Обычно, освоившие навык начинают читать быстрее более чем в 2 раза, успевают справляться с рабочей, учебной и развивающей литературой.

Существует бесконечное число вероятных неблагоприятных событий, которые могут нанести вред. Но это не значит, что необходимо описывать и оценивать все. С другой стороны, рисков предостаточно. Поговорим о том, как отбирать опасности, чтобы не утонуть в деталях и не закопаться в маловероятных гипотезах. Рассмотрим варианты классификации значимых угроз. Узнаем, как составлять описание риска для упрощения оценки ущерба от наступления событий и принятия управленческих решений.