Читать статью Олега Брагинского
C 4 по 5 июня 2015 года в Western Plus Atakent Park Hotel в Алматы состоялся II международный саммит Retail Business Kazakhstan 2015, организованный BBCG Казахстан при участии Национальной Палаты Предпринимателей Республики.
Читать статью Олега Брагинского
Выступление с презентацией, как визит в гости или приём друзей у себя, – несём и предлагаем лучшее, показывая, что встрече рады. Стильная одежда, насыщенная речь и демонстрация убедительных слайдов превращают мероприятие в бенефис блестящей подготовки.
Читать статью Олега Брагинского
Спринтеры мчатся короткими треками, стайеры носятся длинными дистанциями. Руководители позволяют себе аккуратные животики: вид бегущего генерала в мирное время вызывает смех, в военное – панику.
Читать статью Олега Брагинского
Чаще говорим, чем пишем, поэтому общаться научились сносно, при необходимости излагать письменно – страдаем безмерно. Объясняя подробности лично – допускаем просчёты, корректно ведя переписку – получаем признание людей, принимающих решения (ЛПР).
Читать статью Олега Брагинского
Велосипедиста выдают накачанные икры, борца – сломанные уши-пельмени, пловца – широкие плечи. Нырнём поглубже и научимся определять манеры коллег по косвенным признакам. Кстати, самое время напомнить, что в различных ситуациях товарищи демонстрируют разнородные стили – наиболее вёрткими оказываются многоборцы, выносливыми – приспособленцы, результативными – трудоголики.
Читать статью Олега Брагинского
Признак посредственных продаж наблюдаем у торговцев на рынке, которые, получив первую выручку дня, обмахивают ею товар с присказкой «на почин». Хорошим магазинам подобные анахронизмы неведомы – в каждой зоне торговой точки идёт профессиональная ловля покупателя на специфичную снасть.
Читать статью Олега Брагинского
Во время совещания коллега-экспат попросил ассистента принести ему glasses, та принесла стаканы, а ожидались очки. Забавная ситуация вызвала растерянность и завершилась весёлым смехом. Через мгновенье помощник вернулась с очками, инцидент был исчерпан, но стал наглядным примером сбоя коммуникации.
Читать статью Олега Брагинского
Продажи, вероятно, сложнейшее ремесло среди повседневных профессий. Требует чёткой логики, чистых эмоций и искренней страсти. Хороший спец способен тоннами сбывать снег эскимосам, плохой – не начнёт разговор о стакане воды с изнывающим в пустыне путником.
Читать статью Олега Брагинского
Внедрение поощрений постоянным покупателям приводит к начальному всплеску продаж, сменяющемуся тоскливым затяжным плато насыщения, после которого наступает разочаровывающий спад потребления. Если вы, смелый д'Артаньян, удосужились самостоятельно испить до дна чашу поддержания клиентского интереса – пора покинуть провинциальную Гасконь гордого одиночества и занять достойное место в бравом полку мушкетёров совместной розничной лояльности.
Читать статью Олега Брагинского
Можно назвать редкостью рвение сотрудников трудиться с неизменным задором. Люди приспосабливаются, выгорают, истощаются, становятся равнодушными. Хочется их подбодрить, воодушевить, вернуть огонь в глазах.