Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Уделим внимание команде продавцов и человеческому фактору – вооружимся технологиями и аналитикой для оцифровки деятельности. Речь не об облачных хранилищах, процессном подходе и операционной эффективности. В первую очередь предстоит задуматься, что можно сделать здесь и сейчас, чтобы повысить КПД каждого коллеги и отдачу от уже существующей системы. Рассмотрим важнейшие требования к сотрудникам и математические подходы, которые покажут выигрышные ходы в клиентский стан.

Продолжим обсуждение влияния исполнительской дисциплины на работу системы и возможности анализа. Бесценные крупицы информации утекают в хитроумных попытках заполнения лишь обязательных полей. Закрывать на это глаза – тихо рыть могилу бизнесу. Наша задача – сделать попытки отлынивания безнадёжными, а депремирование неотвратимым. Насколько повысится производительность? Несложные навыки и приучение к фиксации обеспечат рост в 2–4 раза – это жизнь, а не абстрактная математика.

Покупатель уходит тихо, и чаще всего не к соперникам, а от равнодушия. Лучшие 25 очерков Олега Брагинского по теме «CRM» на 173 страницах помогут превратить разовые сделки в долгие отношения. Привязанность строится на мелочах, которые продавец помнит за него. Пригодится менеджерам по продажам, маркетологам и руководителям клиентских отделов. Исправим бонусные системы, унифицируем данные, наладим сбыт через ГИС. Поднимем сервис и нарастим доход вдвое структурированием аудитории. Предотвратим отказ в последний момент, развенчаем мифы о трафике и конверсии, заслужим любовь бесконтактно. Создадим маркетплейс со встроенным учётом, разработаем приложение для отчётности. Чтение займёт около 4 часов, а тему продолжит вебинар № 82. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!