Семинары

Расписание мастер-классов траблшутеров

Эффективный телемаркетинг

13 Сентября
10:00 - 13:00
Олег Брагинский
Zoom
Крупные игроки давно обучили телеоператоров корректному общению с клиентами, сегодня по их пути идут средние и малые представители бизнеса. Однако правильность не всегда равнозначна продуктивности и не обязательно приводит к положительному результату. А с помощью эффективного центра обработки вызовов можно повысить лояльность клиентов на 60%.
Мероприятие прошло

Эффективный аудит

13 Сентября
17:30 - 20:30
Олег Брагинский
Zoom
Пользователи отчётов разнятся интересами: инвесторов заботит рискованность и доходность, способность распределять дивиденды; трудовой коллектив – стабильность оплат и сохранность рабочих мест; кредиторов – соблюдение графика возврата и потенциал очередного займа; поставщиков и подрядчиков – регулярность оплаченных заказов; органы власти – график налоговых поступлений.
Мероприятие прошло

Книга Олега Брагинского «Телемаркетинг»

Сто двадцать вызовов в день выматывают оператора быстрее любой нормы. Лучшие 20 очерков Олега Брагинского по теме «Телемаркетинг» на 111 страницах поставят обзвон на рельсы конвейера. Слащавое «впаривание» отпугивает, угаданный тип клиента поднимает продажи на 83%. Пригодится руководителям колл-центров, супервайзерам, маркетологам и предпринимателям. Отрепетируем приветствие 1’000 раз, заучим скрипт стихами, расшифруем восемнадцать возражений. Избавимся от лишнего посредника, вырастим базу подписчиков с 49 до 108 тысяч, настроим цепочки писем. Научим чат-бота присылать счёт ссылкой, упорядочим поддержку казахстанской платформы, вычислим очередь формулами. Доверим ИИ-агенту поиск 95 компаний. Чтение займёт около 3 часов. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Купить

765 руб.