Сами провоцируем публику на неудобные вопросы. Начинайте ответ с благодарности – уймёте страх. Вникайте в суть и чувственный посыл. Поделитесь эмоциями, если уместно. Запаситесь фразами – выиграют время на обдумывание ответа. Не оправдывайтесь, не оценивайте, не оппонируйте. «Светофор» поможет: определит тип обращения, выявит провокацию, обезоружит изяществом мысли. Смешайте коктейль честности и остроумия для разных видов вопросов.
