Семинары

Управление впечатлениями начинается внутри компании: с формулировки ценностей и миссии. Стремление выполнить работу максимально эффективно и качественно не создаёт шарма и не возбуждает эмоций. Узнаем, как добавить частичку души в обыденные операции. Тогда продажа товаров станет экспертно-артистичной, а оказанные услуги будут превосходить все ожидания. Приятно потрясённый клиент с восторгом и взахлёб перескажет пережитый опыт, распространяя молву и вербуя новых сторонников.

Когда говорим о разделении клиентов по группам, первое что приходит на ум: розничные сети и потребительские рынки. Забываем о возможности сегментирования на промышленных и международных рынках: возможно, потому что, несмотря на похожесть процедур, есть ряд важных отличий, изучив которые, сможете эффективнее работать с индустриальными локомотивами в турбулентных средах.

Анализ рынка приоткрывает множество завес, наибольшая польза достигается при коррекции позиционирования не только продукта, но и стратегических бизнес-единиц. Узнаем компоненты, необходимые для коррекции курса подчинённых формирований, товаров и услуг. Вызываем интерес, прививаем желание, провоцируем действие, транслируя внутренние изменения вовне.

Вы удивитесь, узнав, сколько паразитных повадок мешает читать быстро. Искоренить их не составит труда, уделяя на борьбу во время домашней работы по часу в день на протяжении всего курса. Будет непривычно, странно и непонятно, но со временем мозг потребует повторения упражнений, получая удовольствие от приятной и полезной деятельности.

Иное затруднение – не понимание самой сути проблем. Ситуационным анализом идентифицируем противоречия и ставим задачу на коррекцию. Формируем множество доступных решений и совокупность критериев оценки. Определим показатели прогресса, спланируем ходы, расчётливо реализуем шанс.

Угрозы и опасности вызывают дискомфорт – хочется как можно скорее избавиться от ощущения обеспокоенности, неуверенности, страха. Последствий скорее психологических, нежели материальных и количественных. Именно поэтому с точки зрения управления рисками не представляется возможным справится с ними в первоначальном виде. Для этого необходимо произвести исследование, чтобы получить важную недостающую информацию. Узнаем, как это сделать, и закрепим практикой.

Неисчисляемое множество знаний и колоссальный багаж опыта таится на страницах книг. Школа траблшутеров давно собрала свою коллекцию и учебную библиотеку избранных материалов. Теперь можно не только читать лучшее по рекомендациям рецензий, но и обсуждать прочитанное с преподавателями и учениками Школы. Взглянем на неосязаемые теории и иностранные практики через призму личного опыта каждого из участников. Закрепим прочитанное и наметим развитие в конструктивном обсуждении. Извлечём максимальную пользу из книги Б. Оакли «Думай как математик»!